Casa Residenza "Casa Speranza"opera per mantenere ed estenderetutti i rapporti con i famigliari, gli amici, i parentie con il tessuto sociale, favorendo, dentro e fuori dalla struttura rapporti occasionali, momenti di incontro e socializzazione. Opera per un corretto rapporto operatore/anziano nel rispetto dei diritti di dignità e libertà personali dell'ospite, in tutte le sue forme; perchè l'anziano possa esercitare i propri diritti sociali, politici, economici e religiosi. L'ospite, nei limiti stabiliti dalle prescrizioni mediche, gode di ogni libertà di entrata e di uscita dalla struttura, dandone previa comunicazione alla direzione. Può effettuare uscite esterne con accompagnatori o parenti.
La direzione di "Casa Speranza" non assume responsabilità alcuna per i valori conservati dagli ospiti personalmente nelle proprie stanze. L'anziano e/o il suo familiare che intenda segnalare inadempienze, scorrettezze e non rispetto delle norme e comunque dei diritti inalienabili di ciascuna pesona può presentare esposto al responsabile della casa che provvederà a rispondere nelle forme dovute.